O que é TI? - Parte 1 - Conceitos

Começo hoje um assunto sobre tecnologia da informação, pois em meu antigo emprego eu vi muitas vezes a área de TI ser confundida com muitas outras, e não ficava muito claro o que era TI e para que ela servia.
Começo este texto desmistificando um pouco o que significa tecnologia da informação.
De acordo com a wikipedia:
O termo Tecnologia da Informação serve para designar o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para geração e uso da informação. A TI está fundamentada nos seguintes componentes (Rezende, 2000):)

• Hardware e seus dispositivos periféricos;
• Software e seus recursos;
• Sistemas de telecomunicações;
• Gestão de dados e informações.

Conceito de Tecnologia da Informação

A Tecnologia da Informação (TI) é o conjunto de recursos não humanos dedicados ao armazenamento, processamento e comunicação da informação, e a maneira como esses recursos estão organizados num sistema capaz de executar um conjunto de tarefas”. A TI não se restringe a equipamentos (hardware), programas (software) e comunicação de dados. Existem tecnologias relativas ao planejamento de informática, ao desenvolvimento de sistemas, ao suporte ao software, aos processos de produção e operação, ao suporte de hardware.

Tudo muito bonito porém muito teórico, então vamos à prática:
Na definição fala que tecnologia da informação está fundamentada em:
Hardware e periféricos: Nada mais são do que os computadores e sistemas físicos (monitor, impressoras, etc) da informática.
Software: Sistemas Operacionais (windows, linux, freebsd, etc) controlam o hardware, e diversos outros sistemas (ERP’s, BrOffice.org, Picasa, jogos, etc) fazem o computador ser utilizável para algum fim, seja ele de trabalho ou diversão.
Sistemas de telecomunicações: Telefonia normal e celular, internet, linhas privadas, VoIP e qualquer outro sistema de telecomunicação deve ser colocado nesta área que hoje é tão vital quanto a informática para as empresas.
Gestão de dados e informações: Como a organização utiliza os dados colhidos através do seu negócio? Como ela transforma esses dados em informações úteis? Quando um dado vira informação? Como utilizar esta informação? Por quando tempo essas informações ou dados devem ser armazenados? Como essas informações e dados são armazenados? Qual o grau de confiabilidade da informação gerada? Essa informação tem que estar segura? Quão segura essa informação ou dados devem ficar? Essas são algumas das perguntas que devem ser feitas e respondidas quando se pensa em gestão de dados e informações.

Porém a Tecnologia da Informação não se restringe a isso, como a própria definição da wikipedia coloca, ela também cuida de áreas como planejamento, desenvolvimento de sistemas, suporte ao software e hardware e processos de produção e operação, e é justamente nesta área que quem gerencia o setor de TI peca, e justamente nas áreas mais vitais.
No próximo “artigo” falarei exatamente destas áreas vitais, e como ainda existem “gerentes de informática” ou “gerentes de CPD” ao invés de “gerentes de TI“.